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    誠興包裝美國行——美國印象

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    誠興包裝美國行——美國印象

    發布日期:2019-07-25 作者:誠興包裝 點擊:

    美國印象

     

    西班牙語譯為天使之城的洛杉磯是一個多元化的城市,每個角落分別聚集著不同國家不同膚色的人。

     

     

    生活篇——吃住行

     

    ——因為想可以自己做飯,我們在Airbnb 上訂的民宿,房子一共三間房,一間是房東的,其他兩間出租。廚房,衛生間,陽臺,大廳都可以任意使用,房東還提供免費的紅酒和啤酒。

    廚房是開放式的,不管經不經常做飯,面包機,咖啡機,烤箱,五頭煤氣灶,鍋碗瓢盆,各種調料,超大冰箱等廚房用品應有盡有,而且質量都很好。

    關于晾衣服,美國人認為衣服晾在外面有損市容,所以不允許把衣服晾在外面,若違反了會被舉報。美國每家每戶都標配洗衣機和烘干機。

    美國人基本都有單獨的一棟房子,一層或兩層,大多為木質構造,因為會有地震,即使白天外面很熱,屋子里面都很涼爽。路邊一棟棟的房子很多有六七十年的歷史,但是會經常翻新。

     










      吃——吃過從國內帶過去的海底撈火鍋,吃過白粥配雞蛋,白粥配面包,吃過豐盛的中餐,吃過精致的法餐,吃過我們覺得很難吃的漢堡和披薩,最后還是覺得白粥好吃。中國城有很多中餐館,味道非常好。在此感謝客戶的熱情招待。

    ——美國地廣人稀,一家店就占了一大片地,還配有停車位,一條街每家店之間都挨著不近,不像中國一棟商場里面可以找到幾家同品牌的店。所以美國人的出行方式是自駕,馬路上行人也少。市區downtown相對較繁華,高樓較多,商業氣息比較濃,但是流浪漢也很多,晚上的停車場就成了流浪漢等待下個黎明的地方。

     

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    工作篇——拜訪客戶

     

    第一個拜訪的客戶是制造商,有工廠和倉庫,面積非常大,倉庫放了多層貨架,規劃得很好,很整齊。

    進去辦公室,不管認不認識我們,不管什么職位的,不管是走過還是路過的人都會跟我們打招呼,熱情問好表示歡迎。這點是我們需要學習的地方。  

    跟客戶的會議,關于負責這個產品的所有同事都召集在一起,加起來有十幾個人,每個同事都會走到我們面前遞送名片自我介紹,非常熱情。通過這次會議,我們對工作做了一次梳理,溝通了很多配合方面的細節問題,認識了每個工作流程的負責人,使得日后的工作更順利更有默契。

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    另外一個客戶是華人,在洛杉磯有自己的包裝材料批發倉庫,通過拜訪他們我們了解到了我們的產品在美國市場的行情,客戶的使用習慣,常規的規格,讓我們對開發美國市場有了更準確的方向。

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    人文篇

     

    熱情是美國人的標簽

    剛落地洛杉磯,我們坐機場的穿梭巴士去Alamo租車。上了巴士,司機會幫我們把行李放在行李架上,女士優先安排座位,后來我給一位阿姨讓了座,司機馬上過來叫男士讓座給我。開車前,司機會自我介紹歡迎各位乘客來洛杉磯。駕駛過程中會不時問站著的乘客ook,空調冷不冷。

     

    當你有困難時,還沒等你提出,就會有人問你需不需要幫助。不管是路過的快遞大哥,路邊的寶安,還是路人,只要你問問題他們都會熱情地微笑著回答你。

     

    無論在任何時候接受他人的服務時,我們都需要說聲謝謝(THANK?YOU,否則會被視為無禮。任何時候,都要禮讓婦女、兒童,如幫她們開門、讓她們先行等。

     

     

    服務態度好——去到餐廳吃飯,服務員都會很尊敬客人,吃完飯都會問過來問下吃得怎么樣,滿不滿意,需不需要甜品。 

     

     

    高品質——美國人對東西的質量要求很高,使用的東西質量都很好,而且要保證人身安全。 

     

     

    守規則——最大的感受是守交通規則。 經過路口遇到STOP標志,一律停車3秒再通過,有行人一定會先讓行人,所以美國的交通事故很少發生。  

     

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    游玩篇

     

    周末才去到洛杉磯市中心,晚上8點登上格里菲是天文臺,還能擁抱日落,俯瞰天使之城, 眺望曾經在美國電影里看到的Hollywood標志。這里有來自全世界各地的游客,時不時會聽到有人說普通話和粵語,倍感親切。

    拉斯維加斯——一個紙醉金迷的著名賭城,在這里只要有才藝,只要夠奇葩就能賺到錢。 跳舞、唱歌、打“鼓”、擺好造型定住不動、穿著奇形怪狀的衣服、與猛男合照,各種各樣用才藝和奇葩的創意來賺小費。這里的街頭藝人確實都很有實力,觀眾也非常捧場。 在這里切實地感受到了西方人的熱情奔放。

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    雖然從大事件看來,美國并不Nice, 對華加進口關稅,打壓華為 ,有些白人會歧視華人。但是美國人熱情的服務態度和尊重他人的品質真的值得我們學習。 同理在跟客戶溝通過程中,只要給到客戶足夠的熱情和尊重,客戶就會信任我們,也會反饋熱情和尊重給我們。

     

    這次美國之行受益匪淺,感謝公司讓我開闊了眼界,漲了見識。


    本文網址:http://www.tianqiangkeji.cn/news/592.html

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